Responsable des Garanties (Warranty Admin)

Responsable des Garanties (Warranty Admin)

Entreprise : BIA Group Guinée

Contrat : Autre | Lieu : Guinée | Expérience : 2 an(s)

Description du poste

Le Responsable des Garanties (Warranty Admin) assure la gestion administrative des réclamations sous garantie auprès des fournisseurs, concessionnaires et clients dans le respect des délais OEM. Il examine et évalue les rapports de garantie, gère les réclamations relatives aux contrats de service, suit les actions d'amélioration des produits et assiste le service d'assistance technique.

Missions principales

Assurer une gestion adéquate et administrative des réclamations sous garantie auprès des fournisseurs, concessionnaires et clients dans le respect des délais OEM.

• Examiner, évaluer les rapports de garantie et gérer les réclamations relatives aux contrats de service.

• Assurer l'exécution et le suivi des actions d'amélioration des produits et des dossiers Komcall.

• Assister le service d'assistance technique (Helpdesk) et veiller à la clôture des ordres de travail sous garantie en attente.

Profil recherché

Diplôme minimum de niveau A2. Minimum de 2 ans d'expérience dans une fonction similaire. Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et du système SAP. Excellentes compétences en communication orale et écrite en néerlandais et en anglais.

Compétences requises

• Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• SAP
• Gestion des réclamations sous garantie
• Communication orale et écrite

Langues

• Néerlandais — Excellentes compétences
• Anglais — Excellentes compétences

Comment postuler

Postuler directement via JobGuinée ou via ce lien : https://jobs.biagroup.com/job/Guinea-Warranty-Administrator-Guin-Guinea/1350481455/?src=LinkedIn.