Chargé(e) des Opérations

Chargé(e) des Opérations

Entreprise : CUSAGO Group

Contrat : Autre | Lieu : Conakry, Guinée | Expérience : 3 à 6 ans | Formation : Licence (BAC+3) | Date limite : 2026-11-07

Description du poste

Le/la Chargé(e) des Opérations assure l'activation et le suivi des marchands, supervise les transactions, effectue la réconciliation quotidienne des flux, assure le support opérationnel et coordonne les échanges avec les opérateurs de paiement au sein de CUSAGO Group, une entreprise Fintech basée à Conakry.

Missions principales

Assurer l'activation et le suivi des marchands.

• Superviser les transactions et détecter les anomalies.

• Effectuer la réconciliation quotidienne des flux et suivre les reversements.

• Assurer le support opérationnel des marchands et la gestion des incidents.

• Coordonner les échanges opérationnels avec les opérateurs de paiement.

• Produire les reportings et veiller au respect des procédures de conformité.

Profil recherché

Bac+3 minimum en finance, gestion, comptabilité ou informatique de gestion. 3 à 6 ans d'expérience en opérations, back-office ou support dans le paiement, le mobile money, la banque ou les télécoms. Expérience indispensable en réconciliation des flux ou traitement de dossiers KYC/KYB. Rigueur, réactivité et aisance dans la relation client. Maîtrise du français courant et d'au moins une langue locale (poular, malinké ou soussou).

Compétences requises

• Réconciliation des flux
• Traitement de dossiers KYC/KYB
• Maîtrise avancée d'Excel ou Google Sheets
• Compréhension des flux de paiement
• Gestion des tableaux de bord marchands
• Connaissance des procédures KYB
• Connaissance des exigences LBC-FT
• Analyse des écarts
• Gestion des incidents
• Rédaction de procédures
• Rigueur
• Réactivité
• Aisance dans la relation client

Langues

• Français — Courant
• Poular
• Malinké
• Soussou

Comment postuler

Postuler directement via JobGuinée, ou : Envoyer le dossier de candidature par e-mail à recrutement@cusagogroup.com avec l'objet : « Candidature – Chargé(e) des Opérations ». Candidature possible également en personne à l'adresse : Nongo carrefour cosa (restaurant coup de frein Act1), Conakry. Contacts téléphoniques : (+224) 622 26 64 64 / 622 07 07 51.