STAGIAIRES OPÉRATIONNELS (H/F)

STAGIAIRES OPÉRATIONNELS (H/F)

Entreprise : Chorus

Contrat : Stage | Lieu : Guinée | Expérience : 0 an(s) | Formation : BTS / DUT | Date limite : 2026-04-30

Description du poste

Dans le cadre du lancement de ses activités en Guinée, Chorus met en place une équipe opérationnelle locale composée de stagiaires, qui seront formés et encadrés par les équipes du Groupe. Ces profils auront un rôle clé dans la phase de démarrage, en intervenant à la fois sur le développement & formation du réseau de prestataires de santé, la relation terrain et la prospection, le support opérationnel (type call center / back-office), et l'accompagnement des prestataires dans la prise en main des outils et process Chorus.

Missions principales

Développement du réseau de prestataires : Participer à la cartographie des prestataires de santé, Prendre contact avec les cliniques, pharmacies, centres médicaux, Organiser les rendez-vous terrain. Appui terrain : Accompagner le chargé réseau lors des déplacements, Participer aux présentations du modèle Chorus, Assurer le suivi des prestataires rencontrés, Contribuer au conventionnement. Support call center & back-office : Répondre aux appels entrants (prestataires / assurés), Assurer les premiers niveaux de réponse, Orienter et accompagner les utilisateurs, Gérer les demandes. Formation & accompagnement des prestataires : Former les prestataires à l'utilisation des process Chorus, Expliquer les procédures (prise en charge, facturation, etc.), Assurer un suivi à distance. Suivi & service client : Assurer le suivi des interactions, Relancer les prestataires si nécessaire, Contribuer à la qualité de service, Remonter les difficultés terrain.

Profil recherché

Très bonne aisance relationnelle, À l'aise à l'oral (téléphone + face à face), Bonne capacité d'écoute et de communication, Dynamique, proactif(ve), terrain, Capacité à apprendre rapidement, Sens du service et du contact. Communication orale fluide, Capacité à convaincre et expliquer, Organisation et rigueur, Adaptabilité, Autonomie progressive.

Compétences requises

• Aisance relationnelle
• Communication orale
• Écoute
• Dynamisme
• Proactivité
• Capacité d'apprentissage
• Sens du service
• Organisation
• Rigueur
• Adaptabilité
• Autonomie

Comment postuler

Envoyez votre CV à recrutement@grh-guinee.com en précisant l'intitulé du poste

Email de candidature : recrutement@grh-guinee.com ou postuler via JobGuinée