Chef de Garage Automobile – Coordination Opérationnelle & Développement Commercial

Chef de Garage Automobile – Coordination Opérationnelle & Développement Commercial

Entreprise : GARAGE AUTO HR CONAKRY

Contrat : Autre | Lieu : Conakry, République de Guinée | Expérience : 3 an(s) | Date limite : 2026-10-18

Description du poste

Le GARAGE AUTO HR CONAKRY recherche un(e) Chef de Garage Automobile capable d'allier compétences techniques, leadership opérationnel, sens du service client et développement commercial. Le titulaire du poste sera le principal point de coordination entre la Direction générale, les équipes techniques et la clientèle, assurant le pilotage quotidien des opérations du garage.

Missions principales

Organiser, planifier et superviser les activités quotidiennes du garage

• Répartir les interventions entre les différentes sections techniques selon la nature des travaux et les compétences disponibles

• Coordonner les activités de mécanique, d'électricité, de diagnostic, de carrosserie, de peinture et de climatisation

• Suivre l'avancement des réparations et veiller au respect des délais

• Anticiper les difficultés opérationnelles et proposer des solutions adaptées

• Optimiser la productivité et la qualité des prestations

• Accueillir les clients et leurs véhicules avec professionnalisme

• Écouter, recueillir et analyser les préoccupations exprimées par les clients

• Organiser la prise en charge et orienter les véhicules vers les sections techniques compétentes

• Assurer une communication fluide entre les clients et les techniciens

• Expliquer clairement les diagnostics, les solutions techniques, les devis et les délais

• Informer régulièrement les clients de l'évolution des interventions et veiller à leur satisfaction

• Promouvoir l'expertise, les services et l'image professionnelle du GARAGE AUTO HR CONAKRY

• Identifier les besoins d'entretien et de réparation complémentaires non exprimés par les clients

• Exploiter les diagnostics et les observations techniques pour proposer des prestations supplémentaires réellement justifiées

• Conseiller les clients sur les interventions utiles à la sécurité, à la fiabilité et à la longévité de leurs véhicules

• Améliorer le taux d'acceptation des devis et contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires

• Assurer le suivi des clients après les interventions

• Relancer les anciens clients pour les encourager à revenir au garage

• Développer une relation durable de confiance avec la clientèle

• Identifier les opportunités de fidélisation et de développement commercial

• Encourager les visites périodiques d'entretien et de maintenance préventive

• Participer activement au développement du portefeuille clients

• Servir de courroie de transmission entre la Direction générale, les responsables de section et les techniciens

• Faire remonter les informations techniques, opérationnelles et commerciales à la Direction

• Transmettre et veiller à l'application des orientations de la Direction générale

• Faciliter la résolution des difficultés rencontrées au quotidien

• Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des performances du garage

Profil recherché

Professionnel avec minimum 3 années d'expérience dans un garage automobile, un atelier de maintenance ou de réparation automobile. Bonne connaissance du fonctionnement d'un garage moderne et des principales spécialités techniques. Leadership et sens des responsabilités. Excellent relationnel et sens du service client. Organisation, rigueur, autonomie et réactivité. Esprit d'initiative et capacité à résoudre les problèmes. Aptitude à communiquer, négocier et convaincre. Esprit d'équipe et capacité à mobiliser les collaborateurs. Intégrité, professionnalisme et forte orientation résultats. Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Compétences requises

• Planification et organisation des activités
• Coordination d'interventions techniques simultanées
• Communication et relation client
• Conseil technico-commercial
• Identification d'opportunités commerciales
• Développement des ventes de prestations
• Suivi des devis, interventions, délais et performances opérationnelles
• Maîtrise des outils informatiques courants
• Leadership managérial
• Négociation
• Résolution de problèmes

À propos de l'entreprise

Le GARAGE AUTO HR CONAKRY est une entreprise spécialisée dans la réparation automobile qui ambitionne de renforcer continuellement la qualité de ses prestations, son efficacité opérationnelle et la satisfaction de sa clientèle.

Comment postuler

Postuler directement via JobGuinée ou par e-mail à contact@garageautohrco.com. Les candidat(e)s intéressé(e)s, résidant en Guinée ou dans un autre pays africain, sont invité(e)s à transmettre leur CV à l'adresse contact@garageautohrco.com avec l'objet : Candidature – Chef de Garage Automobile. Les candidats résidant hors de Guinée doivent être disposés à exercer leurs fonctions à Conakry.