Administrateur des Ventes H/F

Administrateur des Ventes H/F

Entreprise : Neemba Guinée

Contrat : Autre | Lieu : Conakry, Guinée | Expérience : 1 à 2 ans | Formation : BTS / DUT | Date limite : 2026-10-09

Description du poste

Pour un portefeuille clients, assurer le traitement administratif, logistique et commercial des requêtes (demandes, devis et commandes pièces détachées…), en veillant à la satisfaction client, le respect des délais et la conformité aux procédures internes.

Missions principales

Créer le prospect dans le CRM

• Etablir la cotation dans Irium et l'envoyer au client

• Relancer le client par mail ou par appel

• Clôturer 'Perdu' ou 'Gagné' et renseigner les informations dans Salesforce selon les cas (raison de la perte, montant de la facture en monnaie locale)

• Transformer le devis en commande client sur IRIUM

• Allouer les pièces disponibles et émettre une demande d'achat (DA) au service Appro

• Assurer le suivi et le respect des dates souhaitées par le client

• Communiquer les Estimated Time of Arrival (ETA) au client et informer le client si changement (ETA)

• Transmettre le BL signé à la comptabilité pour traitement

• Faire le picking / demande d'achat pour les commandes filiales

• Créer une commande client pour les filiales

• Notifier le client de l'arrivée de la commande

• Allouer la commande dans le stock et notifier le magasin (via IE)

• Compléter le cahier de transmission, joindre le BL version papier et le transmettre à l'agent de facturation

• Apporter les corrections nécessaires et refacturer la commande en cas de retour client

• Envoyer la nouvelle facture au client

• Répondre aux sollicitations clients

• Faire la promotion des campagnes marketing en cours

• Collecter des informations sur les prospects

• Faire le suivi des prospects jusqu'à leur conversion en client

• Assurer le suivi jusqu'au transfert du client dans le portefeuille du PSSR

Profil recherché

Dynamique, force de proposition, à la recherche de défis dans le domaine de l'après-vente. Minimum BAC+2 en Gestion Commerciale, Marketing ou Logistique ou équivalent. Expérience d'un à 2 ans dans une fonction ADV, service client ou back-office commercial. Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Compétences requises

• Administration des ventes (ADV)
• Gestion de la relation client
• Utilisation d'un CRM
• Utilisation de Salesforce
• Utilisation d'Irium
• Traitement des commandes
• Facturation
• Gestion des retours clients
• Support commercial
• Prospection et conversion de prospects
• Suivi logistique
• Communication client (mail et téléphone)

À propos de l'entreprise

Orientée sur l'humain et sur la satisfaction Client, Neemba Guinée fait partie d'un Réseau qui ambitionne d'être le partenaire de référence pour ses clients.

Comment postuler

Postuler directement via JobGuinée ou par e-mail à recrutement.gn@neemba.com. Envoyer un CV et une lettre de motivation à recrutement.gn@neemba.com. Seules les candidatures présélectionnées seront contactées. La date limite du dépôt des candidatures est fixée au 09 Octobre 2026 à 17H00.